LUSH

Projekt polegał na stworzeniu konceptu UX (Wireframe) dla nowej usługi LUSH House - systemu, który umożliwia klientom rezerwację wizyt na zabiegi kosmetyczne i dobór odpowiednich produktów LUSH. Celem projektu było zapewnienie klientom wygodnego i przyjemnego doświadczenia, które zachęci ich do korzystania z usług LUSH i zakupu ich produktów. Użytkownik może wybrać rodzaj i czas zabiegu, a następnie zobaczyć dostępność i lokalizację najbliższego salonu LUSH. Może również zapoznać się z profilami i opiniami kosmetyczek, które będą wykonywać zabiegi. Użytkownik ma możliwość zmiany lub anulowania wizyty w dowolnym momencie przed jej rozpoczęciem. Po zabiegu użytkownik otrzymuje spersonalizowane rekomendacje produktów LUSH, które są dopasowane do jego typu skóry, preferencji i celów. Użytkownik może zamówić produkty online lub kupić je w sklepie, korzystając z kodu rabatowego. Użytkownik może również ocenić wizytę i podzielić się swoją opinią z innymi klientami i kosmetyczką. System składa się z dwóch części: web aplikacji dla klientów, która umożliwia rezerwację, podgląd i edycję wizyt, oraz panelu na tablecie dla kosmetyczek, który pozwala na zarządzanie wizytami i dobieranie produktów. Koncept UX uwzględnia różne scenariusze użytkowania, takie jak pierwsza wizyta, kolejna wizyta, anulowanie wizyty, zmiana terminu, zmiana salonu, zmiana zabiegu, zmiana kosmetyczki, ocena wizyty, zakup produktów, otrzymanie wiadomości od kosmetyczki. Każdy scenariusz jest opisany krok po kroku, z uwzględnieniem interakcji między użytkownikiem, kosmetyczką i systemem.